MCDTOTO — Apa yang Dikejar dan Bagaimana Mengukurnya

Uraian halaman

Apa yang hendak dicapai situs ini, bagaimana keberhasilannya diukur, dan hal-hal yang sengaja tidak dijadikan tujuan meski terlihat menarik.

Tujuan sebuah situs baru berarti bila disertai cara mengukurnya, sebab tanpa ukuran ia tidak dapat gagal dan sesuatu yang tidak dapat gagal tidak menuntut apa pun dari pembuatnya. Halaman ini menyebut tujuan yang dikejar beserta ukurannya, lalu menyebut beberapa hal yang sengaja tidak dijadikan tujuan meski akan terlihat bagus bila dicantumkan.

• Tujuan pertama: pembaca menemukan jawaban tanpa perlu mengirim pertanyaan lebih dulu.
• Tujuan kedua: keterangan di sini dapat diperiksa sendiri, bukan sekadar dipercaya.
• Tujuan ketiga: pembaca mengenali tanda situs tiruan tanpa bergantung pada penilaian tampilan.
• Ketiganya diukur dari hal yang dapat dihitung, bukan dari pernyataan bahwa kami berkomitmen.

Menolak jumlah kunjungan sebagai ukuran keberhasilan bukan sikap merendahkan angka, melainkan memilih angka yang benar. Kunjungan naik karena banyak sebab, dan sebagian di antaranya justru menandakan kegagalan: orang yang tidak menemukan jawabannya akan membuka lebih banyak halaman, dan tiap halaman yang ia buka karena bingung ikut menaikkan angka yang sama.

Ukuran mengenai laporan situs tiruan sengaja dibuat terbalik dari kebiasaan umum. Angka yang naik dibaca sebagai keberhasilan, bukan kegagalan, sebab yang diukur adalah kecakapan pembaca mengenali tanda. Situs tiruan akan tetap ada berapa pun yang dilakukan penerbit; yang dapat diusahakan hanyalah membuat pembacanya lebih cepat mengenalinya sendiri.

Alasan pendaftaran tidak pernah dijadikan ukuran perlu disebut tegas. Begitu sebuah naskah dinilai dari berapa orang yang mendaftar setelah membacanya, tekanan untuk menggeser nada menjadi ajakan muncul dengan sendirinya, sedikit demi sedikit, dan biasanya tanpa keputusan sadar dari siapa pun. Cara paling aman menghindarinya adalah tidak pernah menghitungnya sama sekali.

• Ukuran yang dipakai dilaporkan berkala dan dapat kamu periksa pada halaman yang bersangkutan.
• Ukuran yang gagal tetap dilaporkan, sebab menyembunyikannya membuat seluruh laporan tak berguna.
• Perubahan pada ukuran dicatat bertanggal karena mengubah arti angka periode berikutnya.
• Tidak ada ukuran yang bergantung pada berapa lama pembaca bertahan di sebuah halaman.
• Usul mengenai ukuran yang lebih baik dapat kamu kirimkan lewat kanal resmi.

Sorotan

• Tujuan: jawaban tanpa bertanya

  Diukur dari berapa pertanyaan yang masuk padahal jawabannya sudah tertulis. Angka yang tinggi menandakan susunan halamannya gagal menuntun, bukan pembacanya malas.

• Tujuan: dapat diperiksa

  Diukur dari berapa banyak klaim yang menyertakan sumber atau angka yang dapat ditelusuri. Klaim tanpa jejak sumber dihitung sebagai kegagalan, bukan sebagai gaya.

• Tujuan: mengenali tiruan

  Diukur dari berapa laporan situs tiruan yang masuk dari pembaca. Angka yang naik menandakan pembaca semakin cakap mengenalinya, bukan sebaliknya.

• Bukan tujuan: kunjungan

  Jumlah kunjungan dapat naik karena banyak sebab yang tidak berkaitan dengan mutu, termasuk karena orang tersesat dan membuka beberapa halaman untuk mencari.

• Bukan tujuan: lama membaca

  Halaman yang membingungkan menahan pembacanya lebih lama. Memakai lama membaca sebagai ukuran berarti memberi nilai tinggi pada kegagalan menjelaskan.

• Bukan tujuan: pendaftaran

  Situs ini tidak mengukur berapa orang yang mendaftar setelah membaca. Ukuran semacam itu akan mendorong naskahnya bergeser menjadi ajakan.

Ringkasnya

Tanya jawab

Halaman terkait

• Penanda Peramban
• Alur Pengaduan
• Panduan Setoran
• Rata Rata Jangka Panjang
• Kode Etik
• Penjaminan Mutu

Keterangan situs